Kundsupport

Vår webbplats är 100 % krypterad så att ingen kan komma åt din information. Dina betalningar hanteras av plattformarna Stripe och Paypal, som är pålitliga aktörer inom transaktionsområdet.

Våra servrar finns i Paris, Frankrike, och vi använder grön el och betalar våra skatter i Frankrike.

När vi har mottagit din beställning kommer vi att behandla den inom 24 timmar på arbetsdagar och sedan skicka den inom 72 timmar beroende på tillgänglighet. Även om våra paket från Kina tenderar att komma fram inom 8 arbetsdagar, observera att den maximala leveranstiden är 15 arbetsdagar.

När din beställning har skickats får du ett e-postmeddelande med en spårningslänk så att du kan följa hur det går med dina produkter.

Du har möjlighet att avbryta din beställning inom högst en timme efter köpet.

Kontakta oss via e-post på kontakta@alla-pyjamas.se så förklarar vi alla steg som måste tas för att återlämna varan. Fraktkostnaderna ska betalas av dig.

Vår prioritet är att se till att du är helt nöjd med våra produkter. Om du beställer från Europeiska unionen kan du returnera din pyjamas inom 14 dagar efter mottagandet och få pengarna tillbaka inom en månad efter mottagandet.